Versand
Verpackung
Für unsere Verpackungen verwenden wir recycelte Materialen und setzen auf den Ansatz Re:Use. So sammeln wir bereits verwendete Versandkartons und geben diesen nochmals eine zweite Chance. Für das Füllmaterial setzen wir vollständig auf plastikfreie Füllungen. Unsere Pakete werden mit DHL goGreen versendet, sodass auch hier CO2 eingespart werden kann.
Versand
Die Produkte werden zeitnah nach Zahlungseingang versandt. Die Versandkosten werden gemäß des Standorts und des Bestellauftrags beim Check-Out berechnet.
Bitte überprüfe die angegebene Lieferadresse bevor du die Bestellung tätigst. Für Lieferungen, die an eine falsche Adresse versendet werden, sind wir nicht verantwortlich.
Wir versenden alle Bestellungen mit unserem Partner DHL über das Programm DHL goGreen. Mögliche Verzögerungen und Verzollungszeit sind in der angegebenen Lieferzeit nicht inbegriffen.
Für Bestellungen ab 150€ Bestellwert bieten wir dir innerhalb Deutschlands kostenlosen Versand an. Die regulären Versandkosten für Bestellungen unter 150€ betragen innerhalb Deutschland 5,99€.
Der reguläre Versand innerhalb der EU liegt bei 15,99€.
Lieferzeiten
Solange auf den jeweiligen Produktseiten nichts Gegenteiliges vermerkt ist, beträgt die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschland 5-7 Werktage, innerhalb der EU 7-11 Werktage.
Retouren & Umtausch
Futtermittel sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.
Bei Umtausch anderweitiger Produkte trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Warenrücksendung. Bitte gib bei der Rücksendung deine Bestellnummer, deinen vollen Namen und deine Adresse an, damit die Retoure identifiziert und bearbeitet werden kann.
Wenn du deine Artikel zurücksenden willst, gebe uns bitte Bescheid damit wir dir ein Rücksendeformular bereitstellen können. Bitte sende die Produkte mit dem ausgefüllten Formular an folgende Adresse zurück:
Knusperpony GbR
Feuerhausstraße 19B 82256 Fürstenfeldbruck
Die Verarbeitung kann bis zu 7 Werktage dauern.
Bitte benachrichtige uns bei durch den Versand beschädigten Artikeln innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt und wir kümmern uns gerne um den Austausch der Produkte.
Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorengegangene Pakete.
Gründerin Julia sagt "Hi" 👋🏼
Hi, ich bin Julia, bin 31 Jahre und habe Ende 2020 KnusperPony gegründet. Diese kleine "Schnaps"idee ist bei einem Stallgassenratsch mit einer guten Freundin entstanden und daraus hat sich die kleine aber feine Marke KNUSPERPONY entwickelt.
Wir stehen für Pferde- und Hundeleckerlis mit dem Grundsatz NACHHALTG. NATÜRLICH. 100% LIEBE
Julia ganz privat
Ingenieurin + Harry Potter Fan
KnusperPony läuft aktuell als SmallBusiness "nur" nebenher, denn normalerweise arbeite ich als Entwicklungsingenieurin 👩🔧 im Automobilbereich. Neben meinem Herzenspferd Jack, spiele ich Tennis und bin mit meinem Mann gerne in den Bergen unterwegs. Also 90er-Kind ist Harry Potter meine Kindheit gewesen und daher bin ich ein riesiger Fan von der Zaubererwelt und hab einige (un)nützliche Fun Facts zu Harry Potter im Kopf. ⚡️🪄
Was Julia wichtig ist
Warum KnusperPony?
Mit den KnusperPony Leckerlis weist du zu 100% was dein Pferd bekommt und wo es herkommt. Ich halte Qualität, Nachvollziehbarkeit und Transparenz für sehr wichtig und daher vertrete ich diese Werte auch bei KnusperPony. Unsere Leckerlis werden zu 50% von mir selbst in Eigenleistung in der Nähe von München hergestellt und zu 50% von einem kleinen Familienbetrieb in Thüringen.
Julia's liebste KnusperPony Sorte 🔥
Knusperpony
Rote Beete I Immunbooster
